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Preguntas frecuentes

Megadildos es una web de comercio electrónico gestionada por SexShop HOT-Erótica, con tienda física en Lleida.

C/. Corts Catalanes, 10 bajos
Lleida 25008
telf: 973 23 75 32
hot-erotica@hotmail.com

¿Es segura la compra en Megadildos?

Realizar la compra y posterior pago por Internet en Megadildos.es es totalmente seguro ya que toda la información de riesgo (número de tarjeta de crédito, etc.) se transmite a través de las pasarelas de pago seguras de PayPal, de forma encriptada. El pago con tarjeta de crédito no tendrá ningún cargo adicional para ti. Recuerda que Megadildos no tiene acceso a los datos que suministres en la pasarela de pago del PayPal. De todas formas, si tienes dudas sobre el envío de tus datos bancarios, tienes disponibles otras formas de pago: transferencia bancaria, ingreso en cuenta, contra reembolso.

¿Puedo pagar contra reembolso?

Sí, pero el pago contrareembolso tiene un cargo adicional de 4,5 euros. Este suplemento es ajeno a Megadildos y lo impone nuestra agencia de transportes. Si deseas una forma de pago sin cargo adicional puedes hacerlo a través del pago con tarjeta de crédito usando la pasalera de pago seguro de PayPal (no hace falta que tengas cuenta en PayPal para usar este servicio).

¿Son discretos los paquetes que envían?

Las cajas con las que preparamos los pedidos para su envío, no llevan ningún tipo de distintivo ni referencia a Megadildos, ni nada que haga mención a su contenido. Los envíos son siempre discretos y confidenciales, perfectamente embalados, por lo que está plenamente garantizada la confidencialidad.

¿Teneis envio gratuito?

Sí, siempre y cuando tu compra supere el importe de 60 euros. Para pedidos inferiores a 60 euros los gastos de envío tienen un coste de 6,95 euros

¿En cuánto tiempo se entrega el pedido?

Nuestros envíos se realizan a través de Nacex, agencia de mensajería. Tu paquete te será entregado en tu domicilio en un plazo de 24 horas, siempre y cuando realices el envío antes de las 12:00 horas. Los sábados no se realizan entregas, por lo tanto lo pedidos tramitados el viernes serán entregados el lunes siguiente.

¿Que ocurre cuando viene el repartidor y no hay nadie en casa?

Las entregas se realizan en horario comercial, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00. No podemos indicar el horario exacto de entrega ya que depende de cada ruta de reparto. Si no localizan a nadie dejaran una nota de aviso para concertar nueva entrega o para que recoja el paquete en la oficina de NACEX más próxima.

¿Qué debo hacer para anular una compra?

Puedes anular una compra siempre que lo comuniques el mismo día del pedido, sin ningún coste ni compromiso para ti. Puedes solicitar la anulación a través de teléfono o correo electrónico.

¿En caso de avería o defecto como hago el cambio?

Megadildos sólo aceptará devoluciones por motivo de algún defecto del producto, por razones obvias de higiene, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia.

Para poder admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

En caso de defecto o avería debe contactar con Megadildos por e-mail (hot-erotica@hotmail.com) o por teléfono (973 23 75 32) y le explicaremos los pasos a seguir después de estudiar el caso. NO ENVIE ARTICULOS SIN CONTACTAR PREVIAMENTE. De esta forma evitamos envíos y costes innecesarios.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Tienes varias formas de comunicación con Megadildos:

- Teléfono: puedes llamarnos al 973 23 75 32 (de 10:00 a 15:00h y de 17:30 a 22:00 h de lunes a sábado).

- Correo electrónico: envíanos cualquier duda o sugerencia a hot-erotica@hotmail.com

- En nuestra tienda física:

C/. Corts Catalanes, 10 bajos
Lleida 25008
telf: 973 23 75 32
hot-erotica@hotmail.com

 


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